Après presque 50 ans de bons et loyaux services, en 2024, le code-barre va laisser place sur les emballages à des QR codes qui permettront de disposer sur Internet de plus d’informations au sujet d’un produit (date limite de consommation, origine des ingrédients, labels…). La traçabilité devrait en bénéficier. Que Choisir revient sur l’élaboration et l’utilité de ces codes, notamment pour favoriser l’économie circulaire et le recyclage, mais questionne aussi les dérives possibles. En effet, si les marques y voient déjà une opportunité d’augmenter l’« expérience client » et donc des réflexes d’achats supplémentaires, est-ce que des informations « sensibles » comme le Nutri-Score ou des mentions obligatoires telles que les messages sanitaires demeureront bien sur l’étiquette et non relégués sur la Toile parmi d’autres informations ? En effet, les premiers tests démontrent que les clients n’iront pas systématiquement sur le Net... et certains lobbies pourraient en profiter pour dégrader l’accès à certaines informations pourtant essentielles pour le consommateur.